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Avant de vous rendre aux urgences, plusieurs solutions existent, et pour commencer : avant de vous déplacer, appelez !

Les alternatives aux urgences :

• j’appelle mon médecin traitant, durant la journée.
• j’appelle le 15, ou contacte le 114 si je suis malentendant.
• je cherche un rendez-vous en téléconsultation.
• je contacte un service d’accès aux soins (SAS), 25 centres qui couvrent 65% de la population et permettent d’avoir en temps réel les créneaux disponibles des médecins libéraux.
• j’appelle SOS Médecins.

En complément des efforts de chacun, des mesures spécifiques mises en place pour l’été

Plusieurs actions, proposées par le Dr François Braun dans son rapport remis le 1^er juillet 2022, sont mises en place et effectives pour une durée de 3 mois. Elles feront l’objet d’une évaluation pour envisager leur devenir dans le temps.

La priorité : faire en sorte qu’il y ait plus de professionnels de santé disponibles et que la prise en charge soit la plus adaptée possible à la situation de chaque patient.

Avoir plus de professionnels de santé disponibles, en ville et à l’hôpital

• En incitant les médecins généralistes à prendre des patients adressés par le 15 ;
• En permettant l’ouverture des maisons médicales de garde le samedi matin ;
• En facilitant le transport des malades vers un médecin libéral ou une maison médicale de garde
• En augmentant le recours à la télémédecine ;
• En généralisant et simplifiant la coopération avec les autres professionnels de santé ;
• En permettant aux médecins libéraux d’exercer une partie de leur temps à l’hôpital ;
• En encourageant les professionnels de santé retraités et les internes qui le peuvent, à travailler cet été dans les hôpitaux.

Inciter à la mobilisation des professionnels hospitaliers

• En doublant la majoration des heures supplémentaires à l’hôpital ;
• En reconnaissant les contraintes attachées au travail de nuit par le doublement des majorations de nuit pour les soignants et la revalorisation de 50% des gardes pour les médecins ;
• En accélérant la titularisation des médecins.

Améliorer la coordination des acteurs

• En accélérant le déploiement de la plateforme du service d’accès aux soins (SAS) ;
• En organisant la permanence des soins hospitaliers, dans le privé comme le public ;
• En généralisant la coordination territoriale des lits.

Permettre aux territoires d’adapter le fonctionnement des urgences

• En adaptant l’accueil aux urgences, l’orientation des patients à l’hôpital ou encore en revoyant les horaires de fonctionnement par exemple.

Ces mesures sont appuyées par une campagne d’information du grand public, à l’échelle nationale et territoriale, pour inciter les Français à appeler le 15 avant de se rendre aux urgences, si leur médecin n’est pas disponible.

Téléchargez les outils de la campagne de communication :

Des mesures temporaires avant des transformations durables

Les actions mises en place cet été restent une solution temporaire. Elles seront évaluées et pourront être pérennisées et, pour aller plus loin, une grande concertation sera lancée dans les prochaines semaines avec toutes les parties prenantes du secteur de la santé.

Cette concertation d’ampleur devra décider des transformations qui permettront d’améliorer, durablement, l’accès aux soins dans les territoires. Pour passer d’une logique d’offre à une logique de réponse aux besoins de nos concitoyens.

Dans tous les cas, JE NE DOIS PAS aller aux urgences pour :

• un certificat médical sportif ;
• un renouvellement d’ordonnance ;
• une vaccination ;
• une prolongation d’arrêt de travail ;
• la réalisation de radios sans prescription ;
• un test de grossesse sans symptômes pathologiques.