Pour que les vaccins Moderna, Pfizer-BioNTech et Novavax puissent être mis à disposition des vaccinateurs par leur officine référente, chaque professionnel de santé volontaire doit se rattacher à l’officine de son choix.
Cette opération simple ne requiert que l’enregistrement du nom et du numéro RPPS du praticien, données saisies par l’officine dans l’outil de commande. Les IDE n’ont pas besoin de procéder à un rattachement de ce type : ils sont invités à se rapprocher de l’officine de leur choix pour effectuer la demande de commande en leur nom.
Les professionnels de santé volontaires sont donc invités à se rapprocher de l’officine de leur choix dans les plus brefs délais.
Depuis le 14 mars 2022, la commande des vaccins pour la médecine de ville via le portail de commandes est étendue au vaccin Novavax.
Attention : les critères d’ouverture de l’outil et les modalités de commande (type de vaccin, quantités, type d’effecteur…) pour la médecine de ville sont susceptibles de varier d’une semaine à l’autre selon les volumes de vaccin disponibles. Ces critères sont précisés en amont de l’ouverture aux officines et aux professionnels de santé effecteurs concernés, par DGS-Urgent et sur l’outil de commande même.
Depuis le 7 mars 2022, la commande de vaccins pour la médecine de ville s’effectue par l’outil de commandes Santé publique France mis à disposition des officines de ville. Cette nouvelle interface permet de passer commande selon les mêmes modalités que celles de l’ancien portail de commande.
Ce changement de page pour la saisie des commandes des officines a deux objectifs principaux :
- Permettre aux officines d’avoir un meilleur suivi de leurs commandes, notamment une vision de l’historique des commandes par effecteur (ce que ne permet pas le portail actuel) ;
- Faciliter le traitement des commandes des officines par Santé publique France, en lien avec le suivi et la gestion des stocks d’État de produits de santé gérés par l’établissement. Ainsi, d’autres produits de santé du stock d’État pourront être intégrés via ce service à l’avenir, selon les besoins, et permettant une gestion logistique de bout en bout par Santé publique France, de la commande jusqu’à la livraison.
Pour accéder à la page de commandes, l’authentification des professionnels de ville doit s’effectuer sur ProSantéConnect (carte CPS et e-CPS). Le mode de connexion alternatif proposé sur l’ancien portail de télédéclaration des pharmacies n’est pas disponible sur le service de commandes de vaccins opéré par Santé publique France. Les officines qui utilisaient ce mode de connexion sont invitées à utiliser la carte CPS ou e-CPS du (ou de l’un des) pharmacien titulaire de l’officine pour s’authentifier via ProSanteConnect. Pour toute question relative au mode de connexion, vous pouvez consulter les guides d’utilisation mis à votre disposition dans la rubrique d’aide disponible ici.
Pour rappel :
- Les officines peuvent commander pour elles-mêmes et les professionnels de santé/établissements qui leur sont rattachés ;
- Pour que les vaccins puissent être mis à disposition des vaccinateurs par leur officine référente, chaque professionnel de santé volontaire doit se rattacher à l’officine de son choix ;
- Ce changement est sans incidence sur les autres démarches disponibles sur le portail de télédéclaration des pharmacies.
Cliquez sur votre profil pour retrouver la foire aux questions correspondante :
<onglet|debut|titre=Je suis un professionnel de santé>
Quelles sont les modalités de transport et de préparation des vaccins lors du retrait des flacons par les professionnels de santé ?
Les professionnels de santé effecteurs pourront retirer dans leurs officines de référence le nombre de flacon(s) qui leur sera destiné, selon la date de livraison indiquée dans le mail de confirmation de commande. Les professionnels de santé effecteurs doivent, en fonction du mode de transport qu’ils choisissent :
Programmer au préalable l’organisation des vaccinations qu’ils vont effectuer : dès réception du mail de confirmation de commande, les rendez-vous peuvent être positionnés à partir du lendemain de la date prévisionnelle de livraison des vaccins en officine. Ils peuvent également établir une liste d’attente pour maximiser l’utilisation des doses restantes éventuelles.
Veiller à respecter les précautions d’acheminement du produit depuis l’officine jusqu’au cabinet médical : le transport et la conservation du vaccin garantissant sa qualité et son efficacité sont sous la responsabilité de l’effecteur dès qu’il récupère le flacon à la pharmacie.
Les modalités spécifiques de transport et de stockage de chaque vaccin sont décrites par les supports suivants :
Pour le vaccin Moderna : dans le DGS-Urgent n°54 du 17 mai 2021, annexe 1 et annexe 2
Pour le vaccin Pfizer-BioNTech : dans le DGS-Urgent n°98 du 17 septembre 2021
Dans le cas où les vaccins seraient transportés par les professionnels de santé dans un conditionnement isotherme afin d’assurer le maintien de la chaîne du froid entre 2°C et 8°C, le professionnel de santé devra s’assurer que les flacons n’entrent pas en contact direct avec les plaques de réfrigération au risque d’être soumis à des températures inférieures à 0°C, ce qui provoquerait la congélation et donc l’inactivation du vaccin.
Le pharmacien de rattachement pourra mettre à la disposition des professionnels de santé un conteneur consigné (boîte ou pochettes isothermes munie de plaques de réfrigération) permettant un transport conforme à 2-8°C jusqu’au cabinet. Le conteneur devra être retourné au pharmacien dès le transport effectué.
La préparation et les modalités d’injection du vaccin sont décrites dans des fiches pour chacun des vaccins disponibles en médecine de ville :
Fiche Préparation et modalités d’injection du vaccin Covid-19 Vaccine Moderna
Fiche Préparation et modalités d’injection du vaccin Covid-19 Vaccine Pfizer-BioNTech
Moderna - Quels matériels d’injection spécifiques me seront fournis ?
Le matériel d’injection (seringues et aiguilles) est le même pour les vaccins AstraZeneca, Janssen et Moderna.
Lors de la remise des flacons de vaccins, le pharmacien délivrera au professionnel de santé la quantité de matériel d’injection conforme au nombre d’injections à réaliser. Les aiguilles et seringues distribuées sont uniquement destinées à l’usage de la vaccination AstraZeneca, Janssen et Moderna.
Ces dispositifs médicaux sont conditionnés par boîte de 100 unités ou 400 unités :
- Primo-injection :
- Seringues 3P 1ml LS avec aiguilles 25G et 25mm (aiguille sertie) 1D00137 (AQUILA)
- Rappel :
- Seringue 3P 1ml Sertie 23G 25mm 1D00150 (VPEX INI)
- Seringue SOL-M 1ml TB Syringe W/Sertie Needle 23G 25mm 1D00111 (SOL-M)
- Seringue sertie 1ML 25G 25MM 1D00158 (PROLASER)
Les réapprovisionnements seront effectués au fil de l’eau en fonction du volume des livraisons ultérieures de vaccins.
Pfizer-BioNTech - Quels matériels d’injection spécifiques me seront fournis ?
Le matériel d’injection livré avec les livraisons de vaccin Pfizer-BioNTech est uniquement destiné à la vaccination avec le vaccin Pfizer-BioNTech.
Ces dispositifs médicaux sont conditionnés par boîte :
- Matériel de reconstitution (dilution) :
- Seringues BD 3ml : boites de 200 unités
- Aiguilles DOVILAB 21G 40mm : boites de 100 unités
- Chlorure de sodium 0,9 % B. BRAUN, solution injectable en ampoule : boites de 20 unités.
- Note : La dilution est de 1,8ml de NaCl par flacon
- Matériel d’administration (préparation de doses individuelles) :
- Seringues SHIFENG 1ml serties avec aiguilles 25G 25mm : boites de 100 unités
Les dispositifs médicaux nécessaires pour chaque flacon sont les suivants :
- 7 seringues 1ml serties avec aiguilles 25G 25mm pour l’administration (SHIFENG)
- 1 seringue 3ml pour la reconstitution (BD)
- 1 aiguille 21G 40mm pour la reconstitution (DOVILAB)
- 1 ampoule de Chlorure de sodium 0,9 % pour la reconstitution (BBRAUN)
Lors de la remise des flacons de vaccins, le pharmacien délivrera au professionnel de santé le nombre de matériel d’injection conforme au nombre d’injections à réaliser. Les réapprovisionnements en aiguilles et seringues seront effectués au fil de l’eau en fonction du volume des livraisons ultérieures de vaccins. En plus des quantités associées à chaque flacon, un set complet supplémentaire peut être distribué par établissement (correspondant aux quantités associées à un flacon).
Pour le vaccin Pfizer-BioNTech dans sa forme pédiatrique :
- Matériel d’administration :
- Seringue TB Slip Tip 1ml 25G 16mm 1D00140 (SOL-M)
- Matériel de reconstitution :
- Idem que Pfizer-BioNTech (forme 12 ans et plus)
Novavax - Quels matériels d’injection spécifiques me seront fournis ?
Le matériel d’injection (kit d’administration) livré avec les livraisons de vaccin Novavax peut également être utilisé avec le vaccin Pfizer-BioNTech.
- Matériel d’administration (préparation de doses individuelles) :
- Seringues SHIFENG 1ml serties avec aiguilles 25G 25mm : boites de 100 unités
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Le professionnel de santé ou l’établissement que je souhaite rattacher à mon officine est déjà rattaché à une autre officine
Vous ne pourrez pas rattacher un professionnel de santé ou un établissement à votre officine tant qu’il est rattaché à une autre officine sur le portail.
Les pharmaciens concernés sont chargés d’en informer le professionnel de santé ou l’établissement en question, afin qu’il contacte l’officine à laquelle il est apparié et lui demande de retirer le rattachement sur le portail. Il pourra ensuite procéder au rattachement avec une autre officine.
À tout moment, vous avez la possibilité de modifier les rattachements officine-professionnels de santé ou établissements. Un médecin, un chirurgien-dentiste ou une sage-femme et un laboratoire de biologie médicale ne peut être rattaché qu’à une seule officine. Les commandes de vaccins contre le Covid-19 doivent être passées auprès d’une même officine unique de rattachement.
Le professionnel de santé que je souhaite rattacher à mon officine est introuvable/absent de la recherche sur l’outil de commande.
Si une officine ne parvient pas à trouver un professionnel de santé (médecin, chirurgien-dentiste ou sage-femme) sur le portail, le professionnel en question se trouve donc dans l’une des situations suivantes :
il n’est pas dans la cible des professionnels de santé pouvant vacciner ;
il a été récemment ajouté à l’annuaire RPPS national ou FINESS de l’Agence du numérique en santé.
Le portail étant mis à jour chaque semaine, l’officine doit réessayer d’opérer le rattachement lors des sessions de commande ultérieures. Sa commande ne pourra pas être saisie dans le cadre de la session de commande en cours.
L’officine doit en informer le professionnel de santé concerné.
Seules les commandes passées via l’outil de commande seront prises en compte, aucune commande par mail ne sera considérée.
Un professionnel de santé rattaché à mon officine souhaite annuler sa commande après la fermeture de la saisie des commandes sur l’outil, que faire ?
Les commandes sont figées à la fermeture l’outil de commande le mardi à l’heure communiquée par le DGS-Urgent et sur la page de consultation de la commande de l’outil. Les commandes validées ne peuvent plus être annulées, et seront livrées à l’officine comme indiqué dans le mail de confirmation de commande.
Lors de la livraison, l’officine doit accepter et garder le colis, et permettre au transporteur de poursuivre sa tournée.
L’officine propose tout d’abord les flacons aux effecteurs pour lesquels elle est pharmacie référente. Elle peut les leur garder pour un usage à venir, dans les meilleurs délais.
L’officine peut également utiliser les flacons pour ses propres rendez-vous de vaccination si elle est pharmacie vaccinatrice, ou les fournir à une pharmacie vaccinatrice voisine.
Si l’officine ne trouve aucun repreneur, elle contacte son Agence Régionale de Santé qui proposera une solution pour utiliser ces flacons.
Sous quel conditionnement vais-je recevoir les vaccins en officine ? Quelle est la procédure à suivre lors de la réception des vaccins ?
Toutes les informations sur le conditionnement et la procédure de réception à suivre pour chacun des vaccins sont précisés :
- Fiche Préparation et modalités d’injection du vaccin Covid-19 Vaccine Moderna
- Fiche Préparation et modalités d’injection du vaccin Covid-19 Vaccine Pfizer-BioNTech
- Fiche Préparation et modalités d’injection du vaccin Covid-19 Vaccine Novavax
Comment les pharmaciens d’officines doivent tracer la délivrance des flacons de vaccins aux professionnels de santé ?
Les pharmaciens d’officine assurent la délivrance aux professionnels de santé des doses prévues, et rappellent les conditions de transport et de conservation, mentionnées dans le RCP. La traçabilité de cette délivrance par le pharmacien d’officine s’effectue indirectement par les professionnels de santé au moment de l’administration d’une dose de vaccin aux patients, pour les vaccins Moderna, Pfizer-BioNTech et Novavax via le site : vaccination-covid.ameli.fr (Guide d’utilisation disponible ici), où chaque injection d’un patient est enregistrée en indiquant notamment le nom et le numéro de lot du vaccin administré.
Que faire si je reçois davantage de produits que prévu dans la commande ?
Le transporteur du grossiste vérifie que les quantités livrées correspondent bien aux quantités de l’ordre de transport/ du bon de livraison :
Si ce n’est pas le cas, le grossiste récupère les flacons en surplus.
Si les quantités correspondent à l’ordre de transport : l’officine doit tout de même accepter et garder le colis et permettre au transporteur de poursuivre sa tournée.
Dans ce cas, l’officine doit suivre les étapes suivantes :
Elle propose tout d’abord les flacons aux professionnels de santé pour lesquels elle est pharmacie référente. Elle peut les leur garder pour un usage à venir, dans les meilleurs délais.
L’officine peut également utiliser les flacons pour ses propres rendez-vous de vaccination si elle est pharmacie vaccinatrice, ou les fournir à une pharmacie vaccinatrice voisine.
Si l’officine ne trouve aucun repreneur, elle contacte son Agence régionale de Santé qui proposera une solution pour utiliser ces flacons.
Que faire si je reçois moins de produits que prévu dans la commande ?
Le transporteur du grossiste vérifie que les quantités livrées correspondent bien aux quantités de l’ordre de transport/ du bon de livraison :
Si ce n’est pas le cas, le grossiste doit planifier la livraison des flacons manquants dès que possible.
Si les quantités correspondent à l’ordre de transport : cela signifie que la commande des flacons manquants n’a pas été finalisée et validée sur le portail. Dans ce cas :
- L’officine informe les professionnels de santé concernés par cette commande, qui doivent réorganiser leurs RDV de vaccination en conséquence.
- L’officine s’assure de commander les flacons manquants la semaine suivante sur l’outil de commande.
Aucune commande urgente ne sera prise en compte en dehors des plages d’ouverture de l’outil de commande. Les grossistes-répartiteurs ne sont pas autorisé à livrer des flacons supplémentaires aux officines.
Il n’y a pas de notices papier fournies avec les flacons de vaccins livrés, est-ce normal ?
À la suite des recommandations de l’Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé, les notices et notes d’information papier ne sont plus distribuées aux pharmacies d’officines pour aucun vaccin Covid-19 depuis le 19 avril 2021. Les pharmaciens, professionnels de santé effecteurs et patients peuvent accéder aux notices dématérialisées en français pour chacun des vaccins, disponibles dans la rubrique « Autres ressources disponibles » plus bas dans cette Foire aux Questions.